O site de vídeos mais popular da internet, YouTube, apresentou nesta sexta-feira o YouTube Live, um serviço destinado a incluir transmissões ao vivo na oferta audiovisual da empresa, segundo o blog da companhia.
Trata-se do lançamento inicial de um sistema que é acessível através do “www.YouTube/live” e inclui ferramentas para busca de conteúdos, assim como um calendário com os eventos ao vivo que estão programados no site. O YouTube, que pertence ao Google, informou que progressivamente abrirá a plataforma a “certos membros com contas bem valorizadas” para que possam transmitir ao vivo suas próprias atividades.
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YouTube lança serviço de transmissão ao vivo
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YouTube mais Profissional
Até o final do ano, o YouTube poderá não ser o mesmo. O site de vídeos da Google passará por um reposicionamento, segundo matéria do Wall Street Journal que repercutiu nesta semana.
A previsão é que, até o final do ano, o site invista US$ 100 milhões para a criação profissional de 5 a 10 horas semanais de conteúdo, o que vai resultar no lançamento de 20 canais de “conteúdo profissional” e em uma nova home para o YouTube, que deixará em destaque a produção do material original.
Nesta semana, o Los Angeles Times confirmou que a Google está abrindo um escritório em Los Angeles, com a intenção de fechar acordos com diretores e produtoras locais. No mês passado, foi feita a aquisição da Next New Networks, responsável pela produção de vídeos de curta duração.
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3 lições da Zappos para ter Sucesso nas Mídias Sociais
Saiba qual é o segredo da loja que fatura mais de US$ 1 bilhão para ter um bom relacionamento com o cliente na internet
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5 razões para sua empresa aderir ao Formspring
Não é de hoje que as redes sociais estão mudando diversos procedimentos tradicionais nas empresas, algumas realizam atendimento ao cliente por meio do Twitter, divulgam propagandas primeiro no YouTube ou fazem suas pesquisas com o consumidor por meio do Orkut. O Formspring pode ser considerado o novo FAQ ou também mais uma forma de atendimento que substitui o Fale Conosco ou o chatíssimo Telemarketing.
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Compradores Online estão Impacientes
Um estudo recente da empresa de aplicativos Gomez indica que os consumidores online estão cada vez mais impacientes com sites e aplicativos móveis de e-commerce que se mostrem lentos ou pouco confiáveis.
Segundo a pesquisa, a velocidade é uma fator cada vez mais relevante no acesso a sites e aplicativos:
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E-commerce | Pequenas mudanças salvam vendas perdidas
Três casos de análise de desistências no e-commerce levaram a pequenas mudanças que aumentaram a conversão. Um botão, uma palavra e uma mensagem de erro.
Muitos negociantes do mundo virtual não percebem que melhorias em alguns métodos e na apresentação de informações podem evitar em um grande volume de desistência de intenção de compra – menos carrinhos abandonados pelo caminho. Vamos ver três casos já divulgados sobre pequenas mudanças que resultaram em grande volumes de vendas.
O botão que pula o registro
O botão de US$ 300 milhões: a loja em questão não utilizava a venda direta, ou seja, o consumidor era obrigado a se registrar para continuar com o processo de compra.
Alta taxa de carrinhos abandonados representava milhares de vendas não eram realizadas. Através de um estudo, foi detectada a necessidade de se criar um botão na tela de identificação que permitisse ao consumidor continuar e concluir sua compra sem a necessidade de se registrar na loja. Essa mudança simples e ousada gerou um faturamento a mais de US$ 300 milhões por ano.
A mensagem de erro que orienta
Uma mensagem de erro de £ 27.000 por semana: Em qualquer anormalidade que acontecesse durante uma compra, a loja apresentava uma mensagem de erro sucinta e genérica.
Através uma análise que utilizou do Google Analytics e que levou apenas duas semanas, foi detectado onde o erro acontecia – e principalmente para onde ia em seguida o consumidor. A partir deste estudo, foram criados mecanismos com mensagens de erro mais amigáveis e que principalmente tranquilizam esses consumidores sobre o que está ocorrendo realmente, para que não se sintam inseguros sobre sua compra.
O resultado disso foi um incremento de vendas de módicos 0,5%. Porém ao longo de um ano chegou a uma média de £ 250 mil a mais de faturamento.
É opcional
Uma palavra que dobra a conversão de cadastro: um formulário de cadastro apresentava uma lista de campos para serem preenchidos. Os campos obrigatórios foram identificados com um simples asterisco (*) e o o campo telefone que não continha esse indicativo.
Porém muitos clientes não efetuavam o cadastro por não desejarem preencher o telefone, porque não era claro para eles que aquele campo não era obrigatório.
Foi realizada uma mudança e acrescentado a palavra “opcional” após o nome do campo. Com isso esse portal conseguiu dobrar o número de conversões de cadastros de 40% para 80%.
Em resumo, prestar atenção aos detalhes e dedicar tempo em entender muitas vezes o comportamento do consumidor dentro da loja pode muitas vezes produzir um grande resultado financeiro. A dedicação e o trabalho sempre serão recompensados. Experimente fazer hoje mesmo uma análise de alguma coisa da loja virtual que possa ser melhorada, pois às vezes uma simples alteração poderá aumentar muito o número de vendas no final do mês.
Fonte: Webinsider
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Google quer PageRank mais inteligente
O Google anunciou a implementação de uma grande alteração nos algoritmos do Google Search, em outras palavras, no núcleo de diretrizes do PageRank. As mudanças, que chegam ser profundas e seletivas, poderão ter um impacto direto em 12% das buscas realizadas, o que demonstra uma preocupação com o conteúdo que a web anda gerando no dia-a-dia.
A tentativa de melhorar os resultados de buscas não é algo novo para o Google. Outras ferramentas, também desenvolvidas pela empresa, tentaram obter da classificação humana e individual uma resposta para a mudança na relevância das informações. Um desses experimentos, o Search Wiki, lançado em 2008, visava apenas melhorar a experiência do próprio usuário, sem qualquer efeito nos algoritmos do buscador.
E quais serão as novas mudanças do Google?
A empresa infelizmente não revela detalhes. Entretanto, com base no histórico do mecanismo de pesquisa, é possível verificar que a classificação dos sites passará a ser mais profunda, com base na análise da originalidade do conteúdo, o que deve inibir o “paraquedismo” e a propagação de sites sem propósito para existirem.
“Esta atualização é destinada a reduzir rankings de sites de baixa qualidade, sites que são de baixo valor agregado para os usuários, cópia de conteúdo de outros sites ou sites sem utilidade. Queremos proporcionar uma melhor classificação, priorizando sites com conteúdo original e de qualidade, tais como pesquisas, relatórios, análises e assim por diante”, explicou Amit Singhal e Matt Cutts, Engenheiros do Google, no blog oficial da empresa.
Coincidência ou não, a mudança chega a poucos dias do vazamento de um memorando interno de Tim Armstrong, diretor-executivo da AOL, que detalhava um processo interno onde os blogs sob seu comando deveriam explorar o máximo de assuntos possíveis, com temas populares e visando principalmente os resultados de buscas do Google.
Fonte: Globo
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No Brasil, 80% dos spams são usados para roubo de dados
No Brasil 80% dos spams são utilizados por ladrões virtuais que têm como objetivo roubar dados bancários, mostrou um estudo realizado pela Trend Micro, empresa especializada em segurança digital. Este número representa 40% dos ataques em outros países da América Latina.
A mesma pesquisa aponta que o spam não para de crescer e já se tornou um problema mundial. No dia 14 de janeiro, o Brasil era responsável pelo envio de 6,8% de todas as mensagens deste tipo que circulavam no mundo, somente atrás dos Estados Unidos (10,3%) e da Rússia (8,9%). No mesmo dia, foram registrados cerca de 102 milhões de e-mails indesejados circulando na Internet em todo o mundo. A América Latina responde por 20% destas mensagens.
A maioria dos ataques por meio de spam faz uso da engenharia social, o que ajuda em sua camuflagem, tornando-os mais propensos a enganar as vítimas. A motivação dos ataques dirigidos varia de acordo com os países onde ocorrem.
Um bom exemplo de ameaça que usa a engenharia social como inteligência são os ataques direcionados às redes sociais. Os cibercriminosos escaneiam comunidades e, a partir daí, conseguem informações sobre os gostos e costumes da maioria dos usuários. Em posse dessas informações, criam ameaças específicas para grupos com perfis similares, tornando a distribuição da ameaça mais eficaz.
No Brasil, em 2010 circularam 300 milhões de mensagens indesejadas. Por meio destas, os cibercriminosos compram e vendem produtos em nome de terceiros e fazem parcerias ilegais para roubar pessoas.
Fonte: Itweb
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Qual é o Perfil do Consumidor Online?
Saber qual o perfil do consumidor online é essencial para o sucesso de qualquer campanha de marketing digital. è a partir desse dados que você determina as mídias que serão utilizadas para a veiculação da sua campanha. Por isso é tão importante conhecer exatamente qual é o perfil das pessoas que navegam pela Internet para que você possa focar as suas ações de marketing digital, justamente no veículo no qual o seu público alvo costuma acessar.
Para facilitar a vida de quem precisa fazer uma campanha de marketing digital, a ExactTarget realizou uma pesquisa nos EUA e Europa e traçou os 12 perfis mais comuns de consumidores online nestas regiões. O estudo apontou ainda que quase 40% dos consumidores, ao receberem um e-mail marketing, procuram mais informações nas Redes Sociais. Com base nos 12 perfis, a consultoria indica o nível de sucesso de uma campanha de marketing online. Importante ressaltar que uma mesma pessoa pode fazer parte de mais de um grupo.
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“Nicho” é a palavra-chave do e-commerce
Quando falamos em e-commerce para pequenas ou médias empresas é necessário entender que o grande diferencial, nesse caso, é a possibilidade de a empresa ter foco em determinados segmentos de mercado e não tentar atender todo mundo, como fazem os magazines. O pequeno e médio empreendedor deve ver no universo on-line a grande oportunidade de atender nichos, que antes tinham dificuldades em encontrar determinados produtos, mas, hoje, contam com as vantagens dos buscadores para localizar praticamente qualquer coisa. Se a empresa entender esse mecanismo de funcionamento terá muito mais sucesso e de forma muito mais rápida, do que se ficar tentando competir de frente com os grandes players.
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